Trust-shopper

Aus Zunft[wissen]

Allgemeine Informationen

Nicht alle Konsumenten in Deutschland reagieren positiv auf Sonderangebote, Aktionspreise und Rabattaktionen. Neben dem "smart shopper" (oder "Schnäppchenjäger"), der gezielt nach Sonderangeboten sucht, tritt der "trust shopper". Dieser kauft in Geschäften ein, bei denen er darauf vertraut, dass sie insgesamt preisgünstig sind.

Zu diesem Ergebnis kam eine Studie des Instituts für Handelsforschung an der Universität Köln. Untersucht wurde, wie Konsumenten Aktions- und Dauertiefpreise beurteilen und wie sie auf diese reagieren. Smart Shopper suchen Sonderangebote - Trust Shopper meiden Preisinformationsstress: Die Ergebnisse der Studie lassen darauf schließen, dass zwei preisinteressierte Konsumententypen zu unterscheiden sind: Der "Smart Shopper" sucht gezielt nach Schnäppchen, sprich nach günstigen Kaufgelegenheiten, wozu er umfangreiche Preisvergleiche anstellt. Der "Trust Shopper" hingegen empfindet Preisvergleiche als anstrengend und zeitraubend. Um den Preisinformationsstress zu begrenzen, aber dennoch preisgünstig einzukaufen, erledigt er seine Käufe ohne weitere Prüfung bei Händlern, von denen er annimmt, dass sie insgesamt preisgünstig und fair sind - das gilt insbesondere dann, wenn es sich um periodisch anfallende Käufe handelt.