Nachhaltigkeit und Kundenservice

Aus Zunft[wissen]

Beschreibung

Dies ist ein Artikel aus dem Bereich Nachhaltigkeit. Er beschäftigt sich mit der schriftlichen Kundenkommunikation und -service am Beispiel von Procter & Gamble. Insbesondere geht es um Themen wie Wissensmanagement, Web 2.0 und um die lernende Organisation. Der Artikel ist in Zusammenarbeit mit Klaus Kofler - Trends & Wege entstanden. Sie finden den Artikel auf desses Website unter dem Titel

 "Herausforderung Kunden[vertrauens]kommunikation
 - Ein Kurztrip in die Notwendigkeiten hinter plakativen Werbeaussagen"

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